Garanti ve İade

İade ve Cayma Hakkı

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılmamış ve hasar görmemiş ürünler için iade talebinde bulunabilirsiniz. Tüketici işlemlerinde yasal cayma hakkı, ayıplı mal hakları ve mevzuattan doğan diğer haklar saklıdır; bu koşul zorunlu yasal hakları sınırlandırmaz.

Yasal cayma hakkı kapsamında tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Bildiriminizi [email protected] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı ve iade edilecek ürünü belirtmeniz işlemin takibini kolaylaştırır. Cayma bildiriminin ardından ürünü 14 gün içinde geri gönderin. İade kargo kodu/etiketi talep üzerine tarafımızdan ücretsiz sağlanır; gönderilen etiketi indirip yazdırabilir veya sağlanan kodu kargo firmasına iletebilirsiniz. Gönderim yöntemi ve iade sevkiyatı için bizimle iletişime geçebilirsiniz; bildirim hakkınız ön onay şartına bağlı değildir.

Yasal caymada, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadede tüketiciden iade masrafı alınmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse tüketici herhangi bir taşıyıcıyla yaptığı iadenin masrafından sorumlu tutulamaz. Geri ödeme, mevzuattaki başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden yapılır.

Kullanım talimatlarına uygun olağan incelemeden doğan değişiklikler ve ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklar ayrıca değerlendirilir. Özel sipariş ürünleri ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanmış hizmetlerde mevzuattaki cayma istisnaları uygulanabilir. Mobil montaj hizmeti ile ürün iadesi ayrı değerlendirilir.

Garanti ve ayıplı mal talepleri, ürünün garanti koşulları ve uygulanabilir mevzuat kapsamında ele alınır. Ticari alımların yasal rejimi tüketici işlemlerinden farklı olabilir.

İletişim: [email protected] — 0507 216 05 35
Kayıtlı işletme adresi: Kızılırmak Mah. Dumlupınar Blv. No:9-A/158 Çankaya/Ankara.

Ticari Amaçlı Alımlarda Ayıpsız Ürün İadesi

Ticari veya mesleki amaçla yapılan ve tüketici işlemi niteliğinde olmayan alımlarda, ayıpsız ürünün iadesi kapsamında bu koşulun alıcıya önceden bildirilmiş ve taraflarca kabul edilmiş olması halinde, kabul edilen iadenin gidiş ve dönüş kargo bedelleri ticari alıcıya aittir. Kargo firmasının belgelendirdiği fiili taşıma tutarları, belgeleriyle alıcıya bildirilir; bu tutarlara ek bedel eklenmez. Belgelendirme ve faturalandırma yürürlükteki vergi mevzuatına uygun yapılır. İade bedelinden mahsup, alıcıyla yazılı mutabakat kapsamında gerçekleştirilir.

Bu hüküm tüketicilerin yasal cayma hakkına, ayıplı veya yanlış ürün teslimine ve satıcıdan kaynaklanan hatalara uygulanmaz. Bir alımın tüketici işlemi olup olmadığı yalnızca fatura türüne göre değil, işlemin amacına ve uygulanabilir mevzuata göre değerlendirilir.